كثير من الركاب يلاحظ فرقًا بين السعر الذي يتوقعه والمبلغ المطلوب فعلًا عند الشراء. السبب أن قيمة التذكرة النهائية ليست رقمًا واحدًا، بل أجرة السفر مضافًا إليها بنود رسوم متعددة — بعضها ضريبي وبعضها خدمي وبعضها تأميني.
هذا الدليل يستعرض بنود الرسوم كما هي معتمدة في نظام الهيئة، حتى يفهم الراكب مما يتكوّن المبلغ الذي يدفعه.
بنود ضريبية ورسوم دولة
- الدمغة — وهناك أكثر من بند دمغة: دمغة أمر، ودمغة هيئة إدارية، وسعر مدموغ.
- رسم تنمية موارد الدولة.
- رسوم تنمية النقل وتنمية الهيئة وسعر التنمية.
رسوم خدمية
- رسم خدمة ورسم خدمة العاملين.
- تكلفة التكنولوجيا — بند حديث يغطي أنظمة الحجز والبوابات.
- قيمة الكارت — للحاملين الذين يستخدمون بطاقات.
- رسوم حجز المجموعة — عند الحجز الجماعي.
تأمين ومساهمات
- تأمين حياة الراكب — مسجّل كعمولة في النظام.
- مساهمة الأعمال الخيرية.
- مستشفى الدرن.
- صندوق نهاية الخدمة وعلاج العاملين بالهيئة.
رسم العلاوة: البند الذي يفسّر اختلاف الأسعار داخل القطار نفسه
من أهم البنود وأقلّها وضوحًا: رسم علاوة — وهو رسم مرتبط بـ«عربة علاوة»، أي عربة إضافية تُضاف إلى تركيبة القطار. وهذا يفسّر لماذا قد تجد سعرين مختلفين لنفس الدرجة على نفس القطار: مقعد في عربة عادية ومقعد في عربة علاوة لا يحملان نفس السعر.
وبالمثل توجد مقاعد ذات تمييز سعري داخل العربة نفسها، بسعر أعلى من المقعد العادي في نفس الدرجة.
بنود عمولات وجهات
النظام يسجّل كذلك عمولات لجهات الدفع والبيع: عمولة البنك، عمولة نظام الحجز، وجهات دفع إلكتروني، ووكلاء البيع. هذه بنود محاسبية لا يراها الراكب تفصيلًا لكنها جزء من بنية السعر.
غرامات مسجّلة كبنود
ملاحظة تنظيمية: الغرامات نفسها مسجّلة كبنود في نظام الرسوم وموزّعة على جهات — غرامة الهيئة، غرامة الموصل، غرامة الشرطة، غرامة رعاية العاملين، غرامة مدير المحطة، غرامة الأمن الإداري، وصندوق التقاعد. لمزيد من التفصيل راجع دليل المخالفات والغرامات.
أسئلة شائعة
هل كل هذه البنود تُطبَّق على كل تذكرة؟
لا. البنود موجودة في النظام، وانطباق كل بند يتحدد بنوع التذكرة والدرجة وقناة الشراء.
لماذا سعر نفس الدرجة يختلف على نفس القطار؟
غالبًا لوجود عربة علاوة أو مقاعد بتمييز سعري داخل العربة.
هل هناك رسم على الحجز الإلكتروني؟
يوجد بند تكلفة التكنولوجيا وبنود عمولات لجهات الدفع في النظام.
ملاحظة على المبالغ
هذا الدليل يوضح بنود الرسوم دون قيم، لأن القيم تُحدَّث بقرارات إدارية. تفصيل المبلغ لتذكرة معينة يظهر عند الشراء أو من شباك المحطة.
راجع أنواع القطارات ودرجاتها لفهم أثر الدرجة على السعر.
مزيد من أدلة الراكب في دليل السفر.