حذف الحساب والبيانات
هوية المستخدم في تطبيق «قطارات مصر» مجهولة تماماً — لا نطلب بريداً إلكترونياً ولا رقم هاتف ولا أي بيانات شخصية. تُنشأ هوية محلية على جهازك فقط لحفظ نقاط مساهماتك واسمك المختار داخل التطبيق.
كيفية حذف حسابك (من داخل التطبيق)
- افتح التطبيق وانتقل إلى صفحة الإعدادات.
- من أسفل الصفحة اضغط «حذف الحساب».
- أكّد الطلب. يتم تجميد حسابك فوراً.
ماذا يُحذف ومتى
عند تأكيد الطلب يُجمَّد حسابك فوراً (لا يظهر في المتصدرين ولا يمكنك المساهمة أو الدردشة)، ثم تُحذف نهائياً كل بياناتك — اسمك ونقاطك ورتبتك وتصويتاتك — من خوادمنا خلال 30 يوماً. يمكنك إلغاء الطلب خلال هذه المدة لاستعادة كل شيء؛ بعد انتهائها يكون الحذف نهائياً ولا يمكن التراجع عنه.
تعذّر الوصول للتطبيق؟
إذا حذفت التطبيق وتريد حذف بياناتك، راسلنا عبر صفحة التواصل مع معرّف الحساب (الـ ID) الظاهر في إعدادات التطبيق إن كان متاحاً، وسننفّذ الحذف خلال 30 يوماً.